Muse Healthy Sleep Hotel (Harbin Central Street Pedestrian Street Sun Island Branch)

Quầy lễ tân đổi phòng trong một ngày. Sau khi đổi mới, tôi hỏi nhân viên lễ tân xem tôi có cần làm mới thẻ không. Nhân viên lễ tân trả lời rằng thẻ đã được thêm vào. , quẹt thẻ vào phòng không được. Mình lại ra quầy lễ tân giải thích là không thể đổi đơn hàng và phải làm mới thẻ trực tiếp nên muốn hỏi tại sao. không nói trước với tôi, tôi đã hỏi rõ khi gia hạn và tôi không hài lòng.

Mùi đồ trang trí mới nồng nặc, ngột ngạt; thái độ phục vụ rất tệ. Khi tôi nhận phòng vào ban đêm, cửa sổ của ngôi nhà rộng hơn 1.300 nhân dân tệ hướng ra sân ga và không thể mở được. Mùi trang trí không thể ở được. Quầy lễ tân đưa cho tôi căn phòng nhỏ nhất và hỏi có phòng nào lớn hơn không, người phục vụ tên Shen nói rằng nhà của họ rộng quá, và cô gái phục vụ sau đó không có biểu cảm gì. cô ấy sẽ giải quyết vấn đề nhưng lại đẩy người thực tập sinh không có tay nghề ra ngoài, không có ý thức phục vụ; nhưng cuối cùng, cô ấy thấy rằng các phòng khác đều bình thường, ngoại trừ phòng này chỉ bằng một nửa những phòng khác. không thiếu khách cố tình làm khó; tôi thực sự không hiểu sao một khách sạn có mùi trang trí lại có thể qua kiểm tra và mở cửa vệ sinh như trong hình, phòng còn có tất của khách trước để lại; 🧦, khăn tắm có tóc, máy giặt Thùng giặt tối om; muốn vui chơi thì không nên ở khách sạn này, bỏ tiền ra cho thoải mái.

1. Tiện nghi phòng và khách sạn: Khách sạn này chắc chắn mới được khai trương. Căn phòng đầu tiên chúng tôi được cấp nằm ở tầng một rưỡi. Nếu bạn mang theo hành lý, bạn sẽ phải đi bộ lên nhiều bậc thang để đứng lên. Tuy nhiên, căn phòng này có mùi rất nồng, rất hăng và hăng. Vừa mở cửa là đã có mùi hăng nồng. Làm sao khách sạn có thể tiếp khách trong một căn phòng như vậy? ? ? Sau đó, theo yêu cầu của chúng tôi, chúng tôi đã đổi phòng nhưng vẫn còn mùi hôi. Mình đặt phòng view sông nhưng lại được cho phòng ở tầng 2 nên cửa sổ toàn cây xanh ở tầng thấp như vậy làm sao có thể nhìn được? nó đắt hơn một chút so với các phòng khác. 2. Bữa sáng buffet tại khách sạn Bữa sáng tự chọn được phục vụ trong một sảnh nhỏ trên tầng 2. Có thể tỷ lệ lấp đầy không cao. Có rất ít người ăn sáng và có rất ít loại bữa sáng. Chúng tôi gọi một tô mì cho bữa sáng ngày hôm sau, ai mà ngờ đó là mì ăn liền! Và dù ngâm trong nước một lúc, sợi mì vẫn cứng và khó nuốt. 3. Lễ tân phục vụ khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại quầy lễ tân của khách sạn rất thiếu chuyên nghiệp. Đơn hàng của chúng tôi bao gồm tiệc trà chiều tự chọn cho hai người, nhưng khách sạn không nhắc nhở hay thông báo nên chúng tôi hoàn toàn không sử dụng! Khi nhận phòng họ thậm chí còn không cho bạn biết nơi dùng bữa sáng. Khách sạn sẽ không cho bạn biết nếu bạn không hỏi. Gọi lễ tân yêu cầu một ít khăn giấy hoặc xà phòng nhỏ nhưng họ không có hoặc không muốn đưa. 4. Vị trí địa lý Nó vẫn còn hơi xa Central Street nên bạn cần đi taxi tới đó. Đi lại không thuận tiện lắm. 5. Giá nhà Giá phòng gần 2k thực sự là một mức phí bảo hiểm rất lớn. Thực tế, tỷ lệ lấp đầy của khách sạn không cao. Tôi tưởng rằng mới mở sẽ sạch sẽ hơn, nhưng thực tế là nó không sạch sẽ nên giá phòng đắt như vậy. thực sự không hiệu quả về mặt chi phí.

Best hotel I stayed at in China, very tasteful and very new interiors, great service - on checkin they gifted us a number of self care items which genuinely helped us to sleep better, you can ask for as many heat packs as you need throughout your stay to keep you warm when you go out, and on checkout they gifted us some unique russian snacks that we wouldn't have tried otherwise. Location was also incredible - the metro station is literally across the street and there's a handy drive-in space for pickup and drop off if you order a taxi, so no need to be outside in the cold for longer than necessary. Overall incredible hotel and I would definitely come back next time.

First I was bit disappointed because no one help us with our luggage and we arrived by past 14:00 but our room is not ready and need to wait for 1 hour, but its okay😊😊😊 I really love this hotel, the ambiance is good there is a free afternoon snacks at the lobby, you can also wash and dry your clothes, there is a lot of free gifts that the kids love, I having a hard time on operating the washing and there is a staff who immediately assist me, and also I try to call them on the phone, and they go to the room to assist me because I cannot understand chinese😂 they also lend us a toy so my baby will be busy playing, the breakfast also has a lot of choices, I hope I found this hotel soon, but glad to stay here on our last night in Harbin City, hoping to stay here soon, and also upon checking out they still have gift for us, and what I really love is they lend me a russian dress to took photo😍 I will make moments soon as soon as my photo release by the photographer and tag the hotel😍

Very new and nicely decorated hotel, service of staff is great and helpful. The room is clean and indoor decor is simple but elegant, the hotel provides essential oil and diffuser in every room to help good sleep, also we got fruit platter everyday.